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GPT-4商業(yè)應(yīng)用：提升組織運行效能 |
| 編輯： 來源：中信建投證券 時間：2023/4/21 |
Stripe是一個支付平臺，借助GPT4的能力進行更好地服務(wù)客戶、回答技術(shù)問題以及識別虛假信息。 在客戶服務(wù)方面，Stripe發(fā)現(xiàn)部分客戶會隱藏它們的網(wǎng)站，因此在跟進服務(wù)時搜索它們需要花費很多時間精力。借助 GPT-4，Stripe能夠掃描這些這些網(wǎng)站并且做出匯總，相比于人工節(jié)省了很多精力。 在回答技術(shù)問題方面，借助GPT-4，Stripe能夠快速理解用戶的問題，代替他們閱讀詳細(xì)的文檔，梳理想關(guān)信息分并總 結(jié)出一個解決方案，這將J大地提升工作效率。 在識別虛假信息方面，在Stripe支持的社區(qū)Discord中有很多不懷好意的使用者是為了獲取用戶信息或者散步虛假信息 才加入其中。GPT-4 通過分析 Discord 中帖子的語法，就會發(fā)現(xiàn)欺詐團隊，以方便相關(guān)工作人員將他們清除出去。 此前，Stripe也曾整合了GPT-3以更好服務(wù)客戶，包括總結(jié)客戶問題的功能。
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