新疆石河子萬達(dá)廣場上崗了一臺(tái)智能機(jī)器人，它不僅能幫消費(fèi)者找店鋪、找產(chǎn)品，還能配送食品、飲料或者急需物品，真是名副其實(shí)的移動(dòng)智能客服。

新疆石河子萬達(dá)廣場地13.5萬平方，擁有9大主力店，云集203家出色品牌，是石河子生活、休閑娛樂、潮流社交的中心。這一石城新地標(biāo)自然吸引了不少消費(fèi)者前來打卡，然而并不是所有人都熟悉商場地圖與布局，尤其一些并非中心位置比較小眾的店鋪，很難吸引到自然人流。

迎賓機(jī)器人搭載智能3D避障與G精度旗艦激光雷達(dá)，可構(gòu)建一副準(zhǔn)確的商場地圖。只要消費(fèi)者在屏幕中輸入店鋪信息，它便能規(guī)劃優(yōu)路徑，帶L消費(fèi)者前往店鋪。不僅如此，它內(nèi)置4個(gè)大容量艙室，還能為顧客提供商場內(nèi)的食品、飲料等物品配送服務(wù)，乖巧貼心的服務(wù)能迅速拉近與消費(fèi)者的距離，是招攬客流的J佳利器。

商區(qū)內(nèi)，“商場服務(wù)機(jī)器人”也吸引了不少顧客的眼光。機(jī)器人自主進(jìn)行巡邏，遇人則停，還循環(huán)播放著防疫宣傳片，提醒顧客保持距離、戴好口罩，做好個(gè)人防護(hù)。

智能機(jī)器人走進(jìn)商場，為商家引流打開了全新的思路。作為商家，大的訴求就是怎樣讓自己的信息更有效地觸達(dá)消費(fèi)者。但傳統(tǒng)單一門市，囿于地理位置偏僻、推廣形式單一、開業(yè)引流困難等因素，加之其他大品牌店鋪的虹吸效應(yīng)，一些精致小店很難享受到商場本身的流量優(yōu)勢。機(jī)器人的出現(xiàn)可化身移動(dòng)廣告機(jī)與引L員，其自帶的例如配送等強(qiáng)服務(wù)功能還能迅速贏得顧客好感，以多樣化的手段吸引消費(fèi)者，有效幫助商家招攬顧客。

隨著智能化的深入發(fā)展，機(jī)器人逐步從“神壇”走入我們的生活，在解放勞動(dòng)力的同時(shí)，給我們的生活帶來了J大的便利。

在商場由機(jī)器人代替人工為消費(fèi)者提供24小時(shí)無接觸服務(wù)，如招攬客流、互動(dòng)咨詢、自動(dòng)配送等，不僅讓商戶具備更強(qiáng)的消費(fèi)服務(wù)能力，也能為消費(fèi)者提供更多樣化的購物體驗(yàn)，可謂一舉多得。