在今天這個人工智能G速發(fā)展的階段，人工智能的應(yīng)用越多越多的深入到各個行業(yè)之中，目前在一些商場、展廳、展館、銀行等場合我們能看到也能體驗到一些具有智能講解、帶路引路、人臉識別、咨詢問答的機器人。

國際博物館日，當天，海上絲綢之路博物館投入2個導覽講解機器人，為游客提供智能化服務(wù)。

這次投入使用的導覽講解機器人一共兩個，一個在博物館的一樓、另一個在二樓。

機器人取名“小奧”，“小奧”擁有女性化的外觀，身穿宋代船員的服飾，胸口上安裝著電子顯示屏。它不僅可以在博物館內(nèi)來回巡視，還可以通過語音識別，觸摸交互，移動互聯(lián)等方式，為游客提供智能化、人性化的咨詢和講解等服務(wù)。

博物館陳列與宣傳部主任 郭亨文

這個機器人講解員主要是能夠自主的引導游客，讓游客按我們優(yōu)的參觀線路，引導游客參觀，每到一個重要的展館或是場景，能夠自主的給游客進行講解，這是我們大的一個優(yōu)勢，而且它是完全的利用這種智能的探路功能；第二個我們還有一個迎賓的功能，它在博物館的前廳等可以為進來博物館參觀的游客提供咨詢、導覽等一個服務(wù)。游客問它的問題，它可以自主的來判斷，把問題的答案告訴游客。

此外，為做好AAAAA景區(qū)復(fù)評工作，豐富游客游覽元素，海絲館利用樓底閑置的4000平方米空地，建設(shè)集免費展覽、文化創(chuàng)意、科學活動、餐飲、紅十字會救助等公共服務(wù)于一體的海絲文化創(chuàng)意街，并定于6月13日文化和自然遺產(chǎn)日正式開業(yè)。

迎賓講解機器人優(yōu)點

機器人在展館里能實現(xiàn)24x7x365的服務(wù)，沒有小脾氣、不會請假、不會偷懶，還能處處體驗G科技感。

機器人除了可以設(shè)定咨詢、問答、講解的話術(shù)外，還能設(shè)置多媒體視頻、圖片的展示，真正可以實現(xiàn)一邊解說，一邊展示。

迎賓講解機器人不足

機器人沒有人那樣富有情感，無情感無趣味是機器人的優(yōu)點同時也是機器人的缺點，那么這個中間點還需要人工智能技術(shù)的發(fā)展提升。機器人缺少互動的靈活性和創(chuàng)意性，但這也僅限于和非常具有幽默感的人類相比，目前有些商用的服務(wù)機器人在詞庫、語義理解上的幽默性，創(chuàng)意性是勝于那些缺乏幽默性的人類的。機器人的應(yīng)用會越來越普及，越來越好用，這是大勢所趨，也是人工智能技術(shù)發(fā)展的必然。